Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2025

Bienvenue sur Apprentik Store, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de livres pour enfants. Nous exploitons ce site web et les services associés (les « Services ») afin de vous offrir une expérience d’achat agréable, sûre et personnalisée.

Cette boutique est hébergée par Hostinger, qui nous fournit les services d’hébergement web nécessaires pour vous offrir un accès fluide à notre site.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat, ou interagissez avec nous.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Informations personnelles que nous collectons

Pour vous offrir les meilleurs services, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et facturation, email, téléphone.

• Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement.

• Informations de compte : identifiants, mots de passe, préférences.

• Historique d’achat et navigation : livres consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés.

• Communications : vos messages envoyés au service client.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil.

• Données d’utilisation : interactions avec le site (temps passé, pages visitées).

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2. Comment nous collectons vos données

• Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’un achat, ou via nos formulaires.

• Automatiquement : via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation.

• Par l’intermédiaire de nos prestataires : notamment Hostinger pour l’hébergement, Collissimo pour la livraison, et nos autres partenaires logistiques.

• De tiers autorisés : comme les réseaux sociaux si vous utilisez leurs fonctionnalités sur notre site.

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3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes : gestion des achats, paiements, expéditions via Collissimo, retours.

• Personnaliser votre expérience : recommandations de livres adaptés à vos intérêts et à ceux de vos enfants.

• Communiquer avec vous : réponses aux questions, suivi de commandes, informations importantes.

• Envoyer des offres et actualités : promotions, nouveautés, événements liés aux livres pour enfants.

• Garantir la sécurité : prévention de fraudes et protection de vos données.

• Respecter nos obligations légales.

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4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Hostinger, pour l’hébergement et la maintenance du site.

• Collissimo, pour la gestion des livraisons.

• Prestataires de services : paiement, marketing, service client.

• Autorités légales, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

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5. Hébergement par Hostinger

Notre site est hébergé par Hostinger, qui collecte certaines données pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Hostinger applique ses propres mesures de protection et politiques de confidentialité.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Hostinger.

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6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic, et personnaliser les contenus et publicités. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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7. Protection des données des enfants

Nos livres sont destinés aux enfants, mais notre site n’est pas destiné à recueillir intentionnellement des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

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8. Sécurité et conservation

Nous protégeons vos données par des mesures techniques appropriées, mais aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée.

Vos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exécuter nos services, respecter la loi, ou résoudre des litiges.

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9. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données,

• Leur correction ou suppression,

• La limitation ou l’opposition à leur traitement,

• La portabilité des données,

• Le retrait de votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing via les liens présents dans nos emails.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

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10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées hors de votre pays, notamment dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base de garanties légales reconnues.

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11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution de notre activité ou à la réglementation. Toute mise à jour sera publiée ici avec la date de dernière modification.

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12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : apprentikstore@gmail.com
📞 Téléphone : 07 81 74 75 47
📍 Adresse : 4 impasse Château de la Reynerie